to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir yıl önce aldığım Kumtel marka fırın bir süre önce arızalandı ve yemekleri düzgün şekilde pişirmemeye başlad...ı. Bunun üzerine Sinop merkezdeki Kumtel yetkili servisini Google üzerinden bulduğum numaradan aradım. Telefonda benimle görüşüp 3 gün içinde adrese geleceklerini söylediler ancak
"İlginiz için sağ olun. Mağduriyetim giderildi. Çok teşekkür ederim."
Sinop Boyabat’ta bulunan Kumtel marka, garanti kapsamındaki ocağım için yak...laşık 1 aydır servis talebinde bulunmama rağmen hiçbir çözüm sağlanmamıştır
Kumtel'den aldığım ve garantisi devam eden ankastre set ile ilgili 06.10.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Tarafım...a hiçbir geri dönüş olmadığından 17.10.2025 tarihinde tekrar aradım ve şikayet kaydı oluşturdum. Bunun üzerine 20.10.2025 tarihinde merkezden arandım ve 21.010.2025 tarihinde Sinop
Sinop Boyabat’ta Kumtel marka ankastre ürünümün kurulumu için yetkili servisi aradım. İlk geldiklerinde ocağımın küçük g...özü ve fırının lambası çalışmadı. Konuyu ilettiğimde, ikinci kez aradığımda ise “beni ilgilendirmez” diyerek yardımcı olmadı. Zorla tekrar çağırdığımda da üründeki sorunu çözmedi v
Sorun; set üstü ocağın küçük gözü çalışmıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Kumtel, ürün tamiri konusunda süre...kli oyalıyor. Süreci detaylıca anlatmak istiyorum çünkü buraya yazmadan önce bütün yolları denediğim anlaşılsın. Buradan da bir şey çıkmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
