Kuğu Kids İadesi 1140 TL Gecikiyor Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor

Kuğu Kids internet sitesinden 3 adet çocuk takım satın aldım. Gelen ürünlerin birini küçük, diğerini ise aşırı büyük gönderdikleri için ürünlerin hepsini iade etmek zorunda kaldım. İadeyi 23 Mayıs’ta kargoya verdim.

Ürünler firmaya ulaştıktan sonra defalarca hem yazılı hem telefonla kendileriyle iletişime geçtim. Her seferinde muhasebenin ücret iadesini yapacağı söylendi, 7–8 gün boyunca sürekli “yatacak” denilerek oyalandım ancak hiçbir şekilde hesabıma ödeme yapılmadı. Bir süre sonra artık yazmaktan da aramaktan da yoruldum, buna rağmen hâlâ 1140 TL tutarındaki ürün bedelim tarafıma iade edilmedi.

Hem çocuk ürünleri satıp hem de bu şekilde müşteriyi mağdur etmelerini kabul edemiyorum. 23 Mayıs’tan beri beklediğim 1140 TL’lik ücret iademin en kısa sürede, tek seferde ve eksiksiz olarak tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.