Kuğukids Online Mağazadan 3470 TL'lik Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Kuğukids adlı online mağazadan 16 Ağustos 2026 tarihinde 5 adet çocuk takımı siparişi verdim. Siparişim kg43560 numarasıyla sisteme işlendi ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne ürünler tarafıma gönderildi ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı. Siparişlerim ekranında “Kargoya Hazır” ibaresi görünmesine rağmen fiili bir gönderim yapılmıyor.

Bu süreçte firmayı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor. 3470 TL tutarındaki alışverişim için ne ürünlerimi alabildim ne de iptal ya da iade yönünde bir işlem yapıldı.

Siparişimde yer alan 5 adet çocuk takımının acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek 3470 TL’nin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.