Çocuk Pijaması Siparişi Teslim Edilmedi Ve Kargo Takibi Yok

Kuğu Kids internet sitesinden 23 Mayıs tarihinde çocuk pijama siparişi verdim, sipariş numaram kg 38678. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Yaklaşık 2 hafta önce telefonla firma ile iletişime geçtim, en geç 3 gün içinde kargoya verilip elime ulaşacağı söylendi. Buna rağmen 1 haftayı da aşan bir süre geçti, ne ürün geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargo takip mesajı dahi paylaşılmadı.

Bu sipariş için 1.320 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ödediğim tutarın tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.