Üç Pijama Takımı Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Alamadım

Kuğu Kids’in online sayfasından 8 Nisan 2026 tarihinde 3 adet pijama takımı sipariş ettim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram #kg36495. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi, herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı.

WhatsApp iletişim numaraları üzerinden defalarca görüştüğüm halde sürekli oyalanıyorum. İlk olarak depoları su bastığı ve bu nedenle gecikme olduğu söylendi. Daha sonra bütün kargoların yola çıktığı belirtildi fakat yine kargo takip numarası verilmedi ve teslim edilen bir ürün olmadı. Tekrar iletişime geçtiğimde benden yeniden ad, soyad ve sipariş numarası istediler, ertesi gün yine aynı şekilde ad soyad istendi ancak hala ürünlerim kargoya verilmedi.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini, eğer ürünler gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.