to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin 15 İş Gününü Aşan Gecikmesi Ve Tekrarlanan Bilgi Talebi
02.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden Kuğu Kids firmasından aldığım tüm ürünleri çeşitli sorunlar nedeniyle iade ettim. Ürünleri iade etmeme rağmen, üzerinden 15 iş günü geçtiği halde hâlâ hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
Süreç boyunca defalarca kendilerine yazdım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Ancak her seferinde sanki hiç daha önce bilgi vermemişim gibi tekrar tekrar sipariş numarası ve isim bilgilerim istendi. Son olarak bugün yaptığımız yazışmada ise bu kez de “2–8 iş günü içinde ödemeniz yapılacaktır” cevabını aldım. Zaten 15 iş günü geçmişken bir de ekstra 8 iş günü daha beklemem isteniyor.
İlgili sipariş numaram kg40107, adım soyadım ise Neriman K****. Bu kadar uzayan ve ciddiyetsiz ilerleyen bir süreç nedeniyle mağdur olduğumu, iade ücretimin daha fazla gecikmeden, ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
