Kuğu Kids Siparişimle İlgili Yaşadığım Sorun

Kuğu Kids'in kendi internet sitesi ve Instagram hesabı üzerinden defalarca alışveriş yaptım. Ancak her seferinde kıyafet siparişlerimde sürekli yanlış ürün gönderildi. Son siparişim için de aynı sorun tekrarlandı, sipariş numaram kg31111 ve yaklaşık 15 gündür bu siparişle ilgili sorun yaşıyorum.

Yanlış ürün gönderimiyle ilgili her defasında firmaya yazdığımda “aaa yanlış gönderdik” şeklinde ciddiyetsiz ve dalga geçer bir üslup ile karşılaştım. Aynı tavır ve aynı cevaplarla karşılaşmak artık bıktırıcı hale geldi ve sorunun düzeltilmesi için ciddi hiçbir adım atılmadı.

Defalarca yapılan alışverişte sürekli yanlış ürün gönderilmesi ve bu ciddiyetsiz yaklaşım nedeniyle firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Bu saatten sonra doğru ürün gönderimi istemiyorum, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.