to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık tarihinde Kuğu Kids firmasından toplam 9 set ürün sipariş ettim ve yaklaşık 3.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim 5 Aralık’ta teslim edildi ancak kargoyu açtığımda sadece 8 set ürün gönderildiğini ve gelen ürünlerden birinin de yanlış yaş grubunda olduğunu gördüm. Özellikle 4-5 yaş için istediğim ürün 6-7 yaş olarak gönderilmişti ve 12’li 4-5 yaş kız çocuk slip külot siparişim de eksik geldi. Sipariş numaram kg29779’dur.
Yaşadığım bu sorun üzerine firmanın WhatsApp hattına mesaj attım, telefonla aradım, mail gönderdim, hatta Instagram hesaplarına yazıp yorum da bıraktım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım.
Ben bu aşamada tüm ürünlerin iadesini talep ediyorum. Eksik gönderilen setin bedeli de dahil olmak üzere, ödediğim toplam tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konu ile ilgili acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı belirtmek istiyorum.
29 Eylül'de Kuğukids markasından kg26700 sipariş numarasıyla 3 takım yetişkin pijama satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra iade ettim ve Aras Kargo ile firmaya gönderdim. İade ürünler 3 Ekim'de firmaya ulaştı, ancak o tarihten bu yana 948 TL tutarındaki ücretimin IBAN hesabıma iadesini bekliyo...
25 Eylül’de Instagram üzerinden Kuğukids markasından Kugu5307 ve Kugu5776 kodlu çocuk pijamalarını sipariş ettim. Sipariş numaram: kg26511. Toplam 775,20 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul Tuzla adresine teslim edilecekti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipar...
12 Ekim gecesi Kuğu Kids internet sitesi üzerinden, ikiz çocuklarımın 21 Ekim’deki doğum günü için 1’er adet Kolej ceket ve 3 adet pijama takımı siparişi verdim (sipariş no: kg27247). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünlerin stokta olduğu ve aynı gün kargo yapılacağı belir...
Yorumlar