Elif sonuçtan memnun
Çözüldü
Siparişim Günlerdir Gönderilmedi, Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamıyorum
Elif
02 Eylül 2025 13:15
1.173"Sorun çözüldü ürünlerim geldi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişim Gönderilmiyor, İletişim Sağlanamıyor
Burcu
06 Ekim 2025 16:05
2.28225 Eylül’de Instagram üzerinden Kuğukids markasından Kugu5307 ve Kugu5776 kodlu çocuk pijamalarını sipariş ettim. Sipariş numaram: kg26511. Toplam 775,20 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul Tuzla adresine teslim edilecekti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargoya hazır” olarak bekliyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte firmanın Instagram DM, WhatsApp ve telefon hattı dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını denedim. Telefon numarası geçici olarak hizmet vermiyor, DM’lerime ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünlerimle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım ve tarafıma ulaşan bir ürün de olmadı.
Ya ödediğim ücretin iadesini ya da siparişimdeki ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
siparisim-gonderilmiyor-iletisim-saglanamiyor-1.jpg
Benzer Şikayetler
Nur sonuçtan hiç memnun değil
Kuğu Kids Siparişim Gönderilmedi İletişim Sağlanamıyor
Nur
22 Eylül 2025 15:02
1.33413.09.2025 tarihinde Kuğu Kids internet sitesinden kg25783 kodlu pijama takımı siparişi verdim ve 1081 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 15-20 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Siparişten sonra defalarca Instagram hesapla...
kugu-kids-siparisim-gonderilmedi-iletisim-saglanamiyor-1.jpg
5 Destek
1 Yorum
Siparişlerim 24 Gündür Gönderilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor
Sacide
15 Eylül 2025 22:20
1.04823 Ağustos tarihinde Kuğukids firmasından çocuk pijama takımı, tayt gibi toplam 17 adet ürün sipariş ettim ve 5.052 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. İlk günden beri sürekli olarak “eksik ürün var, hastamız var, ürünlerde sıkıntı yaşadık” ...
siparislerim-24-gundur-gonderilmedi-iade-talebim-karsilanmiyor-2.jpg
siparislerim-24-gundur-gonderilmedi-iade-talebim-karsilanmiyor-1.jpg
2 Destek
Burcu sonuçtan hiç memnun değil
Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Burcu
25 Eylül 2025 11:08
1.20513.09.2025 tarihinde Kuğu Kids internet sitesinden 12 yaş kız çocuk pijama takımı olmak üzere iki takım sipariş verdim (Sipariş No: kg25788). Siparişimin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat adresim Tekirdağ Süleym...
3 Destek
Ne Ürün Var Ne İade, 34 Gündür Mağduriyetim Sürüyor
Burak
28 Ekim 2025 16:27
1.77624 Eylül 2025 tarihinde Kuğukids.com üzerinden çocuk pijama takımı siparişi verdim ve Zym Tekstil hesaplarına 702 TL’yi EFT yoluyla gönderdim. Siparişimin teslimat adresi Kayseri’ydi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçmeye çalıştım; WhatsApp ü...
3 Destek
1 Yorum
Yorumlar