Kübra Söylemez Butik’ten 2.100 TL’lik İade Gecikmesi

Kübra Söylemez Butik’ten internet sitesi üzerinden Güpür Korse ve Keten Pantolon siparişi verdim. Siparişime ait 427OY1954K numaralı kayıt oluşturuldu, sonrasında ürünler kargolandı. Ürünler elime ulaştıktan sonra iade süreciyle ilgili firmayla iletişime geçtim.

İlk gönderilen kargo için iade işlemi yapılmış, ancak bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Ben açıkça para iadesi talep etmeme rağmen, uzun süredir bu tutarın hesabıma yatırılması sağlanmadı. Yaklaşık 2.100 TL civarındaki bu sipariş için 30 Ağustos’tan beri sürekli oyalandığımı düşünüyorum.

Temmuz ayında verdiğim bu sipariş için süreç uzadıkça hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediliyorum. WhatsApp üzerinden firma ile en az 6 kez görüştüm, her seferinde iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen somut bir gelişme olmadı ve para iadem hala gerçekleşmedi.

Siparişime ait tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.