İade Edilen Ürünün Ödemesinin Gecikmesi Ve İade Talebi

Kübra Söylemez adlı butikten Instagram üzerinden 26 Haziran tarihinde sarı renkli Taffta Şortlar Elbise siparişi verdim. Ürünün bedeni olmadığı için iade etmek istedim ve bana verilen 614DT1273N sipariş numarası ve tx7683021003449 kargo takip numarasıyla ürünü geri gönderdim. Ellerine ulaştığını kendileri de teyit etti ve ödemenin 14 iş günü içinde hesabıma yatacağını söylediler.

Aradan bu süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Mesajlar, kargo takip bilgileri ve ödeme dekontlarım duruyor. Konuyla ilgili gerekli yerlere şikayette bulundum, bankamla görüştüm ve banka avukatına da bilgi verdim.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 1.359,15 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu butik hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.