to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Açıklaması, Yanlış Beden Ve Geri Ödenmeyen İade Kargo Ücreti
08.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden Kübra Söylemez butiğinden toplam 8.716,75 TL tutarında alışveriş yaptım. Videolarında aldığım elbiseler için özellikle “iç göstermez” ifadesi kullanılmasına rağmen ürünler elime ulaştığında elbiselerin astarsız olduğunu ve iç gösterdiğini gördüm. Ayrıca sipariş verdiğim pantolon-bluz takımında da beden yanlış gönderilmişti.
Yanlış gönderilen ürünü iade ederken kargo ücretini de ben ödedim ve 123 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. 11.07.2026 tarihinde kargom elime ulaştı ve aynı gün iade sürecimi başlattım. Aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. İletişime geçtiğimde her seferinde “Cuma günü iade olacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor ve paramın sistemlerinde tutulduğunu düşünüyorum. Nakit ihtiyacım olduğu için yeniden sipariş de veremedim, mağdur edildim.
Ürünlerin tanıtımda anlatıldığı gibi çıkmaması, bedenin yanlış gönderilmesi, iade kargosunun da tarafıma ödetilmesi ve iade sürecinin uzatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, en geç yarın olmak üzere toplam alışveriş tutarım ile birlikte ödediğim 123 TL kargo ücretinin de eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
