Stokta Olmayan Ürün İçin Geri Ödeme Gecikmesi

Kübra Söylemez Butik’ten 21.08.2026 tarihinde “payetli ayarlanabilir askılı elbise” siparişi verdim ve 1050 TL ödedim. Daha sonra butik tarafından aranarak ürünün aslında stokta olmadığı, sistemde hata olduğu söylendi. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim.

Bir ayı geçkin süredir para iadem yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde “sistemden atılacak”, “sistemde sorun var, atamıyorum” gibi bahanelerle oyalandım, ürün hiç elime ulaşmadığı halde ödediğim tutar geri gönderilmedi. En son bugün tekrar iletişime geçmeme rağmen yine aynı cevapları aldım ve somut bir işlem yapılmadı.

Ürünü hiç teslim almadığım bu sipariş için 1050 TL’lik tutarın daha fazla gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.