Sipariş İptali Cevapsız Kaldı Ve 2.649 TL Geri Ödeme Gerekiyor

28.07.2026 tarihinde kubrabaytas.com üzerinden sipariş numarası 426YA4577H ile toplam 2.649 TL tutarında iki parça kahverengi kıyafet satın aldım. Aynı gün WhatsApp hattından firmaya ulaşıp siparişimin iptalini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve talebimle ilgilenilmedi.

WhatsApp üzerinden cevap alamayınca bu kez sitenin kendi üzerinden iptal işlemi yaptım. İptal talebim üzerinden iki gün geçmesine rağmen, siparişimin kargoya verildiğine dair bildirim aldım ve sipariş şu an hâlâ kargoda görünüyor. Israrla kargolama yapılması, iptal talebimin dikkate alınmaması ve “kargoyu almayın” şeklinde çözüm sunulması, tüketici olarak hakkım olan iptal ve para iadesinin açıkça görmezden gelinmesi anlamına gelmektedir.

Ürünler henüz elime ulaşmadan yaptığım iptal talebimin kabul edilmesini ve bu siparişe ait 2.649 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Siparişimin ısrarla kargolanması yerine, Tüketici Hakları'na uygun şekilde iptal ve para iadesi sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.