to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verildi İddiası Yanıltıcı; Siparişim Gelmedi Ve Destek Yanıtsız
04.07.2026 tarihinde Kübra Söylemez Butik internet sitesi üzerinden toplam 5.641,79 TL tutarında alışveriş yaptım. Sistemde siparişim DHL kargoya verildi olarak görünmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı.
WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bilgi alabilmek için telefonla aradığımda ise son derece kaba ve profesyonellikten uzak bir hanımefendi ile görüştüm. Bana, “Ben sizin siparişinizi hazırlanırken görmüştüm, verilmiş olması lazım, dün verilmemiş olsa bile bugün kesin verilir.” şeklinde konuştu. Ayrıca sistemde kargoya verildi görünmesinin sebebinin, kargo barkod cihazlarını okuttuktan sonra sisteme otomatik geçtiğini söyledi. Kargoda çalışmış biri olarak barkod okutma işleminin, ürün gerçekten kargoya teslim edildiğinde gerçekleştiğini biliyorum, bu nedenle bana açıkça doğruyu söylemediklerini ve müşteriyi yanıltmaya çalıştıklarını düşünüyorum.
443NU1169J numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünlerim tarafıma ulaştırılmadığı için ödediğim 5.641,79 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
