to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi 20 Gün İçinde Gelmedi
Kübra Söylemez Butik adlı internet sitesinden 2 adet elbise satın aldım ve 25 Haziran tarihinde 1.997,57 TL tutarında havale/FAST ile ödememi gerçekleştirdim. Ürünler daha kargoya verilmeden 02.07.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden satıcıyla görüşerek siparişimi iptal ettim.
İptal sırasında bana ödemenin 7–14 iş günü içinde iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Dün tekrar WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde gecikme için üzgün olduklarını ve işlemin tamamlanacağını belirttiler fakat somut bir adım atılmadı ve para hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Ödemesini yapıp zamanında iptal ettiğim siparişimin 1.997,57 TL tutarındaki ücretinin bir an önce hesabıma iade edilmesini, sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2 Temmuz’da iptal ettiğim siparişin ücret iadesi, yasal süreyi aşmasına ve durumu defalarca iletmeme rağmen 27 Temmuz olmasına karşın hâlâ hesabıma yatırılmadı. Uzun süredir devam eden bu gecikme nedeniyle mağdurum ve 1.977 TL tutarındaki ücretimin acilen tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
