to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt İstanbul Hilltown mağazasından 2025 Ocak ayında aldığım Krups c50 kahve makinesiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün, satın aldığım günden bu yana toplamda 5 kez arıza yaptı. Her seferinde ürünü ev ile mağaza arasında taşımak zorunda kaldım ve bu süreçte yaklaşık 2.000-2.500 TL civarında taksi masrafım oldu. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunlar bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.
Son olarak, bilirkişi raporu sonucu ürünün iadesine karar verildi. Ancak bu karar çıkalı tam 1,5 ay olmasına rağmen Media Markt hâlâ iade işlemini başlatmadı. Mağazaya gittiğimde “sisteme düşmemiş” denilerek işlem yapılmıyor, telefonla aradığımda ise “açılmış bir işlem görünmüyor” cevabını alıyorum. Her defasında geçiştiriliyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Tüm bu süreçte hem maddi hem manevi olarak yoruldum. Ürün ücretimin bir an önce iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Media Markt'tan almış olduğum krups marka kahve makineme garanti uzatımı almıştım. Bu kapsamda ürünü tamire verdim. Ürün tamirden geldi. Fakat teslim almaya gittiğimde tamirden gelirken ürünün 1,2 parçasının kırılmış olduğunu gördüm. Ürünü teslim etmeden geri aldılar. Aradan 1 hafta geçtikten sonra ...
Delonghi kahve makinesi tekrar tekrar arızalanıyor, çözüm bulunamıyor. Mersin Forum AVM'de bulunan Media Markt'tan aldığım kahve makinesiyle ilgili şikayetim maalesef yine çözümsüz kaldı. Servisten tekrar yaptırılıp gönderildi, ancak sorun devam ediyor. Param boşa gitti. Üst yetkililere nasıl ulaşac...
Krups EA895 Evidence One tam otomatik kahve makinesini 27 Mayıs 2025’te İstanbul Mall of Media Markt şubesinden, yaklaşık 24.000 TL bedelle ve 3.750 TL sigorta paketiyle birlikte satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra arızalar başladı; ikili kahve yapmama, sürekli su akıtma gibi sorunlar yaşadı...
23 Nisan 2024 tarihinde Media Markt'tan aldığım kahve makinesi, 2 gün sonra demlik sıkışması ve çekirdek kaçması sebebiyle Fatih'teki yetkili servisinize iade talebi ile başvurdum çünkü 2 günlük ürün arıza vermişti. Servis birimi, ürüne müdahale ederek çekirdeği çıkarmış ve ürünün demliğini düzelter...
07.01.2024 Media Markt'tan satın almış olduğum Krups Kahve Makinesi arızalandı. Yetkili servisle görüştükten sonra makineyi 25.11.2024 tarihinde elden teslim ettik. Bugün 20.12.2024 ve yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne bir geri dönüş ne bir sonuç alabiliyoruz. Ne zaman arasak "parça bekliyoruz" baha...
Yorumlar