Krups Kahve Makinesi Tamir Sürecinde Sorumsuzluk Ve Oyalama

07.01.2024 Media Markt'tan satın almış olduğum Krups Kahve Makinesi arızalandı. Yetkili servisle görüştükten sonra makineyi 25.11.2024 tarihinde elden teslim ettik. Bugün 20.12.2024 ve yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne bir geri dönüş ne bir sonuç alabiliyoruz. Ne zaman arasak "parça bekliyoruz" bahanesiyle geçiştirip duruyorlar. Müşteri temsilcisiyle ilk görüşmelerimde 21 iş günü içerisinde arızanın giderilmediği takdirde değişim hakkımızın olduğunu söylediler fakat bugünkü görüşme sonucunda 5 hafta daha beklememiz gerektiğini ve değişim yapamayacaklarını söylediler. Bu nasıl bir sorumsuzluk? İnsanları aldatarak para kazanmak hangi ticaret etiğine uygundur? Bu tarz firmalara para kazandırarak başınızı ağrıtmayın.