Kron SPX 150 Bisikletinde Dişli Sorunu Ve Denizli Yetkili Servis Bulamama

Kron SPX 150 model bisikletimi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve bisikleti aldığım günden beri dişlisinde yamukluk sorunu var. Bu sorunu yetkili bir serviste tamir ettirmek için Denizli ilindeki servislere ulaşmaya çalışıyorum ancak ne yazık ki bir muhatap bulamıyorum.

Denizli’deki servisler için internet sitelerinde yer alan telefon numaralarını tek tek aradım, bazıları yıllar önce servisi bıraktığını, bazıları ise sadece satış yaptığını söyledi. Kron’un müşteri temsilcilerini de üç gündür sabahtan akşama kadar arıyorum. Sadece iki kez telefonu açtılar, ilgili birime bağlayacaklarını söyleyip bağlamadan beklettiler ve sonrasında bir daha telefonlara cevap vermediler. Satış sonrası ilgi ve destek bu şekilde tamamen yok denecek durumda.

Bisikleti Sanatbisikletvan internet sitesi üzerinden almıştım, Kron markasına güvenerek tercih etmiştim ancak şu an gerçekten pişmanım. Dişli sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini, Denizli’de yetkili ve aktif bir servis bilgisinin tarafıma iletilmesini ve benimle telefonla gerçekten ilgilenecek bir yetkilinin en kısa sürede iletişime geçmesini istiyorum.