Kron Zuma Elektrikli Bisikletimin Sürekli Arızaları Nedeniyle Değişim Ya Da İade Talebi

03.09.2025 tarihinde satın aldığım Kron Zuma model elektrikli bisikletimde sürekli arıza yaşamaktayım. Bisiklet defalarca servise gitmesine rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi, beyin değişti, motor değişti ancak ürün hâlâ düzgün şekilde çalışmıyor.

Yaklaşık 3–4 aydır bu arızalarla uğraşıyorum ve bu süre içinde bisikleti defalarca servise götürmek zorunda kaldım. Her ne kadar benden bir ücret talep edilmemiş olsa da ürünün sürekli arızalanması ve bir türlü sorunsuz kullanılamaması artık ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Yetkili servis, yaşadığım sorunlar üzerine üründe iade veya değişim talep etmem gerektiğini söyledi. Bu nedenle, sürekli arıza yapan Kron Zuma elektrikli bisikletimin ya sorunsuz, yeni bir ürünle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.