to read complaints and reviews, or file yours.Kron Xc 100 Pro Bisikletimin Aktarıcısı Janta Girdi
Daha 1 hafta öncesince aldığım Kron xc 100 Pro bisikletimin aktarıcısı janta girdi ve benim kaza yapmama neden oldu. Bisikletimi ilk sürdüğüm gün vites 4 e geçerken sorun çıkarttığını gördüm alışma süreci sandım fakat 3 gün sonra ikinci sürüşüme çıktım. Basketbol sahasında 6-7-8. Vitesler arası giderken bir anda tık tık sesi geldi ve ben daha ne olduğunu anlamadan aktarıcı janta girdi ve aktarıcı kullanılamaz bir hale geldi. Yetkili servise götürdüğümde ise aktarıcının garanti kapsamı dışında olduğu cevabını aldım. Şu anda bisikletim kullanılamaz bir halde ve mağdurum
06.07.2026 tarihinde 2026 model Kron xc 100 Pro bisiklet satın aldım. Garanti şartları gereği bisiklet yetkili serviste kurulup test edilerek tarafıma teslim edildi. Ancak ilk kullanımdan itibaren vites geçişlerinde sorun yaşandı. Kısa süre sonra, bisiklet yalnızca düz zeminde kullanılırken arka aktarıcı jant tellerine girerek ciddi şekilde hasar gördü. Ürün yetkili serviste incelenerek tarafıma teslim edildi. Ancak teslim aldıktan sonraki ilk kullanımda vites geçiş problemleri devam etti, zincir atma sorunu tekrar yaşandı ve bisiklet güvenli şekilde kullanılamaz hale geldi. Ayrıca ön amortisör üzerinde yağ sızıntısı gözlemledim. Konuyla ilgili satıcı firmaya ve üretici firmaya fotoğraf, video ve belgelerle birlikte resmi başvurularımı yaptım. Sürecin teknik olarak incelenmesini ve garanti kapsamında değerlendirilmesini bekliyorum. Yaşanan sorunlar nedeniyle mağduriyetimin öncelikle ürünün yenisi ile değiştirilerek, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün bedelinin tarafıma iade edilerek giderilmesini talep ediyorum. Firmaların çözüm odaklı yaklaşım göstereceğine inanıyor ve sürecin yapıcı şekilde sonuçlanmasını umut ediyorum
