to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Destekte 7 Gün Boyunca Cevapsızlık
Ersoy
Kron Bisiklet9 Haziran 12:056
Kron marka Elektrone Pasific model bisikleti İstanbul’da bulunan M***** Bisiklet bayisinden satın aldım. Ürünle ilgili teknik birkaç soruma cevap almak ve bulunduğum lokasyona en yakın yetkili servis bilgisini öğrenmek için yaklaşık 7 gündür firmaya ulaşmaya çalışıyorum.
Bu süre içinde firmaya hem e‑posta gönderdim hem de Instagram hesapları üzerinden mesaj attım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Satış sonrası destek konusunda tamamen cevapsız bırakılmış olmak markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Firma tarafından teknik sorularıma yazılı olarak yanıt verilmesini, bulunduğum bölgeye en yakın yetkili servis bilgisinin paylaşılmasını ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirme ve özür bekliyorum.
