Kron Loop Armour 20 Elektrikli Bisikletinde Error 25 Hata Kodu Ve Servis İletişimsizliği

Kron markasından yaklaşık 6 ay önce aldığım Loop Armour 20 elektrikli bisikletimde 3 gün önce ekranda “Error 25” hata kodu çıkmaya başladı ve bisiklet tamamen çalışmaz hale geldi. Şu an bisikletimi hiç kullanamıyorum ve elektrikli bir ürün olduğu için yanlış bir müdahale yapmaktan da çekiniyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra hafta içi Kron Bisiklet’in merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan kendilerine ulaşamadım. Kendi sitelerinde servis olarak verilen numaraları aradığımda da kimse elektrikli bisiklet bölümüne bakmadığını söylüyor, dolayısıyla herhangi bir muhatap bulamıyorum. Konu hakkında mail de attım fakat ona da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hem ürünümden faydalanamıyor olmam hem de iletişim kuramıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım. Loop Armour 20 model elektrikli bisikletimde çıkan Error 25 hata kodu nedeniyle oluşan arızanın garanti kapsamında, yetkili bir servis tarafından ücretsiz olarak onarılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.