Kremlin Outlet Arızalı Dyson Airwrap Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Ne Ürün Değişimi Ne De Fatura!

16/10/2025 tarihinde Shopier üzerinden Kremlin.co mağazasından 8.149 TL ödeyerek Dyson Airwrap aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda herhangi bir hasar veya eksik parça yoktu, kutu sağlamdı. Ancak ürünü denemek istediğimde kablosunda temassızlık olduğunu ve çalışmadığını fark ettim.

Hemen ardından Kremlin.co’nun WhatsApp hattına ulaştım. Benden video göndermemi istediler, talep ettikleri videoyu göndermeme rağmen defalarca yazmama karşın geri dönüş alamadım. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Ayrıca bana herhangi bir fatura ya da garanti belgesi de iletilmedi.

Ürünümün yeni ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.