Ayakkabı Değişim Talebim Engellendi, İletişim Kesildi

23 Mart 2026 tarihinde Shopier üzerinden Kremlin.co adlı satıcıdan Ugg marka bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 327723340. Ayakkabının bedeni uymadığı için 25 Mart 2026 tarihinde değişim talebinde bulundum.

Değişim için hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram hesabı üzerinden firmaya ulaştım. Ancak herhangi bir açıklama yapılmadan hem WhatsApp hattından hem de Instagram hesabından engellendim ve hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Ne değişim talebimle ilgilenildi ne de bilgilendirme yapıldı.

Bedeni uymayan ayakkabım için talep ettiğim değişimin yapılmasını, tarafıma ulaşım engelinin kaldırılmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu yaklaşımla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.