Kredim.com.tr’den Gelen Yanıltıcı IBAN Ödeme Talebi

Kredim.com.tr üzerinden Hopi uygulamasındaki alışverişim için kullanılan alışveriş kredimin ödemesini yapmaya çalışırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde kredi kartımdan ya da sistem üzerinden ödememi yapmak isterken, sitede çalışma olduğu söylenerek ödemenin kredi kartından alınamayacağı, bunun yerine bir IBAN’a para göndermem gerektiği belirtildi.

Bugün Kredim tarafından arandığını söyleyen bir numara beni arayarak, ödememi sadece IBAN’a havale/EFT yoluyla yapabileceğimi iletti. Ardından da Kredim adıyla tarafıma SMS şifre gönderildi ancak güvenlik nedeniyle bu şifreyi kimseyle paylaşmadım. Telefonda konuştuğum kişi, IBAN üzerinden ödeme yapmazsam kredime faiz işletileceğini söyledi.

Aynı konuda Hopi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sitedeki çalışmanın bitmesini beklemem gerektiğini, işleme faiz yansımayacağını ve sonra sistem üzerinden normal şekilde ödeme yapabileceğimi açıkça belirttiler. Yani Kredim tarafından aradığını söyleyen kişi ile Hopi müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi birbiriyle çelişiyor ve bu durum beni hem güvenlik açısından tedirgin ediyor hem de mağdur bırakıyor.

Ben kredimin ödemesini sadece resmi, güvenli ve sistemde görünen yollardan yapmak istiyorum, rastgele bir IBAN’a para göndermek istemiyorum. Kredim.com.tr’den, Hopi müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiyle uyumlu, açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, faiz işletilmeyeceğinin netleştirilmesini ve ödememi güvenli şekilde sistem üzerinden yapabilmem için gerekli düzenlemenin acilen sağlanmasını talep ediyorum.