Kayyum Atanması Nedeniyle Kredim.com.tr Üzerinden Hopi Taksit Ödemeleri Yapılamıyor

Hopi üyeliğim üzerinden yaptığım taksitli alışverişler için kredim.com.tr aracılığıyla kredi kullanıyorum. Kredim.com.tr’ye kayyum atanması sonrasında hem internet sitesi üzerinden hem de banka havalesi ile hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Hopi uygulamasında da limit kısmında “geçici bir süre hizmet veremiyoruz” şeklinde uyarı çıkıyor ve sistem çalışmadığı için borcumu ödeyemiyorum.

İlk gecikmeye düşen taksitim 20.07.2026 tarihinde oldu ve ilerleyen dönemlerde ödenmesi gereken taksitlerim de bulunuyor. Toplam borcum yaklaşık 6.000 TL, aylık taksit ödemem ise 995,65 TL civarında. Borcumu kapatmak istememe rağmen, kredim.com.tr’nin IBAN’ına havale yapmaya çalıştığımda da bankadan hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu alışverişi br Mağazacılık üzerinden yaptığımı düşünüyorum ancak hangi kanaldan almış olursam olayım şu anda borcumu ödeyemediğim için tamamen sistemsel bir mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Hopi müşteri hizmetlerini aradığımda beni kredim.com.tr müşteri ilişkilerine aktardılar. Orada da kayyum atandığını, bu nedenle ödeme alamadıklarını ve sitedeki bilgilendirme dışında herhangi bir işlem yapılamadığını söylediler. Kredim.com.tr’nin internet sitesine girdiğimde de sadece kayyum açıklaması görünüyor, sisteme erişim veya ödeme imkanı tanınmıyor.

Gecikmeye düşen ve düşecek taksitler nedeniyle doğabilecek hiçbir hukuki ve sicil anlamındaki sorumluluğu kabul etmiyorum. Borcumu ödemek istememe rağmen buna engel olan tamamen sistemsel bir durum söz konusudur. Hopi’nin bu süreçte aracı kurum olarak sorumluluğu olduğunu, kullanıcılarını yalnız bırakmaması ve mağduriyeti aktif şekilde çözmesi gerektiğini düşünüyorum. Yetkili mercilerin ve ilgili firmaların, ödemelerin güvenli bir kanaldan yapılabilmesi için acilen çözüm üretmesini, bu süreçte herhangi bir gecikme faizi, yasal takip veya kredi sicil bozulması gibi olumsuzluklar yaşanmamasını talep ediyorum.