Kredim Şifre Blokeliği Ve E-Posta Güncelleme Sorunu Ödeme Yapmamı Engelliyor

Kredim uygulamasına giriş yaparken şifrem güvenlik nedeniyle bloke edildiğine dair bir uyarı almaktayım. Ekranda “Şifrem güvenlik nedeniyle bloke edildi, ‘Şifremi Unuttum’ adımından yeni şifre belirleyebilirsin” mesajı çıkıyor. Ancak “Şifremi Unuttum” adımını kullandığımda, e-posta adresimi güncelleyemediğim için yeni şifremi oluşturamıyorum ve uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum.

Bu nedenle uygulama üzerinden ödeme yapmam gerekiyorken ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı çalışması nedeniyle e-posta güncellemesi yapılamadığını ilettiler ve şu ana kadar sorunum çözülemedi.

E-postamın acilen güncellenmesini, şifre blokemin kaldırılmasını ve uygulamaya giriş yaparak ya da alternatif bir ödeme kanalı üzerinden borcumu/ödememi güvenli şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.