to read complaints and reviews, or file yours.Kredim Taksitli Alışveriş Ödemesi Reddi Ve Haksız Faiz
Hopi üzerinden Yapı Kredi tl Card ile yaptığım taksitli alışverişimin ödemesini yapamıyorum ve bu nedenle gecikmeye düştüm. Ben Direkt Kredim uygulamasını yükledim ve oradaki müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Halkbank ve VakıfBank IBAN’larına fast ödemesi yaptım. Ancak her seferinde “hesap numarası ile alıcı ismi uyumsuz” uyarısı nedeniyle ödeme iade edildi ve borç kapanmadı.
30.07.2027 tarihinden itibaren aynı borç için 6 kez ödeme yaptım, ancak ödemelerin tamamı hesabıma geri döndü. Buna rağmen borcum sistemde açık görünüyor ve hiçbir hatam olmadığı halde durduk yere faiz işliyor. 461 TL olan borcum, sadece 3 günlük gecikme için 465 TL’ye çıkmış durumda ve bu durum kredi notumu da olumsuz etkiliyor.
Ben, müşteri temsilcisinin yönlendirmesine uyarak işlem yapmama rağmen ödemenin sistemlerine düşmemesinden kaynaklanan bu sorunun acilen incelenmesini, hesabıma haksız yansıtılan faizlerin iptal edilmesini ve kredi notumda bu durum nedeniyle herhangi bir olumsuz kaydın oluşmamasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için doğru ve sorunsuz bir ödeme kanalı bilgisi verilmesini istiyorum.
