Hopi Uygulamasındaki Sistem Arızası Ödeme Yapamama Ve Kredi Notuna Olumsuz Etki

23 Temmuz 2026 tarihinden beri Hopi uygulamasına girdiğim anda “sistem çalışması” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden borcumu ödemem gerekirken sistem hatası nedeniyle ödeme gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen Hopi tarafından sürekli borcunuzu ödeyin şeklinde mesajlar alıyorum.

Uygulama çalışmadığı için ödememi zamanında yapamıyor olmam kredi notumu olumsuz etkiliyor. Yani sorun tamamen Hopi sistemlerinden kaynaklanmasına rağmen bu durumun olumsuz yansıması bana ve kredi sicilime oluyor. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, uygulamanın sorunsuz çalışmasını ve bu süreçte kredi sicilime yansıyan olumsuzlukların düzeltilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, toplamda 30 dakikadan fazla hatta bekletildim ve yine de bir temsilciye bağlanamadım. Uygulamaya ve müşteri hizmetlerine ulaşamadan sadece borcunuzu ödeyin mesajları almak son derece rahatsız edici ve adaletsiz bir durumdur. Sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını, sistemsel arıza nedeniyle yaşadığım gecikmelerin kredi notuma ve tarafıma bir yükümlülük doğurmamasını istiyorum.

Hopi sistem kaynaklı sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını ve iletişim için e**************@gmail.com adresim üzerinden dönüş sağlanmasını rica ediyorum.