to read complaints and reviews, or file yours.Kredim Sistem Arızası Nedeniyle Ödeme Gerçekleşmediği İçin Gecikme Faizi Kabul Edilmiyor
Kredim uygulamasında bulunan yaklaşık 2.715 TL tutarındaki gecikmiş kredimi ödemek için 16 Temmuz 2026 tarihinde iki kez, 17 Temmuz 2026 tarihinde ise bir kez kendi IBAN’ıma para gönderdim. Ancak her seferinde para hesabıma geri döndü ve ödeme gerçekleşmedi. Buna rağmen bana hâlâ gecikmiş kredinizi ödeyin diye mesajlar geliyor.
Hesabımda para olmasına rağmen uygulamadaki arıza nedeniyle borcumu ödeyemiyorum ve her gün 5 TL gecikme faizi işlemeye devam ediyor. 17 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradığımda sistemin arızalı olduğu, yapılabilecek bir şey olmadığı ve başka bir ödeme yöntemi de bulunmadığı söylendi. Hem sistem arızalı deyip hem de her gün faiz işletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Kendi hatam olmadan, tamamen sistem arızası yüzünden borcumu ödeyemediğim için işleyen faizleri kesinlikle kabul etmiyorum. Sistem arızası nedeniyle bu süreçte işleyen tüm faizlerin silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
