Hopi'de Zamanında Ödenen Boyner Taksiti Gecikme Olarak Görünüyor

Hopi üzerinden Boyner kozmetik alışverişimi “Hopi Kredim” ile taksitlendirdim. Ödememi 9 gün önce öğleden sonra zamanında yaptığım halde, Hopi uygulamasında hâlâ Boyner için olan 1.661,22 TL tutarındaki 27.07.2026 tarihli taksit “9 gün gecikmiş” ve ödenmemiş gibi görünüyor. Ben tüketici olarak borcumu gününde ödememe rağmen sistemde gecikmede görünmekten dolayı ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum ve bu durum güvenimi sarsıyor.

Hem Boyner’i hem Hopi’yi defalarca aradım; ikisi de sorunu birbirine paslayarak yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Kredim tarafıyla görüştüğümde ise kontroller sağlanıp ödemenin onaylanacağı söyleniyor, ancak bu ifade bana güven vermiyor çünkü hâlâ ekranda borcum gecikmiş görünüyor.

Ödememi zamanında yaptığım halde gecikmede görünen bu kaydın derhal düzeltilmesini, Hopi sisteminde ilgili taksitin “ödenmiş” olarak güncellenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.