to read complaints and reviews, or file yours.Kraft Napoli Bebek Arabasında Tekrarlayan Kol Düşmesi Ve Güvenlik Riski
Kraft Napoli pr bebek arabasını 09.04.2025 tarihinde e-bebek online üzerinden satın aldım. Ürünün sap kısmının kolu sürüş sırasında aniden düşüyor. Bu nedenle ürünü iki kez garantiye göndermek zorunda kaldım. İlk gönderdiğimde onarım yapıldığını, ikinci gönderdiğimde ise kolunun tamamen değiştiğini söylediler.
İkinci kez garantiye gönderdiğim ürünü 26 Şubat 2026 tarihinde teslim aldım. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen aynı arıza 04.04.2026 tarihinde tekrar etti. İzmir Bergama’da yaşıyorum ve bebek arabasını şu an kullanamıyorum, çünkü sürüş esnasında kolun düşmesi hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de ürünü işlevsiz hale getiriyor. Aynı sorun defalarca tekrar etmesine rağmen her seferinde sadece tamir ya da parça değişimi ile geçiştirildiğimi hissediyorum, mağduriyetim giderilmiyor.
Sürekli ürünü garantiye göndermek ve aynı sorunla tekrar tekrar karşılaşmak istemiyorum. Arızanın kronikleşmiş olması ve güvenlik riski taşıması sebebiyle ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Kraft Napoli pr bebek arabasını e-bebek online üzerinden sipariş verdim ve ürünü 09.04.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünün sap kısmının kolu sürüş sırasında aniden düşüyor. Bu nedenle ürünü iki kez garantiye göndermek zorunda kaldım. İlk gönderdiğimde onarım yapıldığını, ikinci gönderdiğimde ise kolunun tamamen değiştiğini söylediler.
İkinci kez garantiye gönderdiğim ürünü 26 Şubat 2026 tarihinde teslim aldım. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen aynı arıza 04.04.2026 tarihinde tekrar etti. İzmir Bergama’da yaşıyorum ve bebek arabasını şu an kullanamıyorum, çünkü sürüş esnasında kolun düşmesi hem güvenlik açısından ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor hem de ürünü işlevsiz hale getiriyor. Aynı sorun defalarca tekrar etmesine rağmen her seferinde sadece tamir ya da parça değişimi ile geçiştirildiğimi hissediyorum, mağduriyetim giderilmiyor.
Sürekli ürünü garantiye göndermek ve aynı sorunla tekrar tekrar karşılaşmak istemiyorum. Arızanın kronikleşmiş olması ve güvenlik riski taşıması sebebiyle ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
