Kezban sonuçtan memnun
Çözüldü
Kozmovital Ayıplı Ve Tarihi Yakın Ürünler, İletişimsiz Müşteri Hizmeti
Kezban
02 Ağustos 2025 22:38
1.429"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İnan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Son Kullanma Tarihli Ürün Ve Değişim Reddi
İnan
05 Ocak 16:23
5.274İnan'ın Teşekkür Mesajı
“Kozvit müşteri temsilcisi Seçil hanıma ilgisinden ve hızlı çözümünden dolayı teşekkür ederim.”
Kozvit.com üzerinden geçen hafta Linola yüz kremi satın aldım. Ürün elime ulaştığında son kullanma tarihine baktığımda sadece 1 ay kalmış olduğunu gördüm. 735 TL ödediğim bir ürünün bu kadar kısa süre sonra son kullanma tarihinin dolacak olması sebebiyle mağduriyet yaşadım.
Durumu hemen kendilerine ilettim ancak yeni ürün göndermek yerine, adını daha önce hiç duymadığım DHL kargo firmasıyla ürünü geri iade etmem gerektiğini söylediler ve kesinlikle yenisini gönderemeyeceklerini belirttiler. Hem son kullanma tarihi bu kadar yakın ürün göndermeleri hem de çözüm olarak yalnızca iade süreci dayatmaları nedeniyle mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum.
Sipariş numaram 192521’dir. Son kullanma tarihi yaklaşmış ürün yerine, aynı ürünün son kullanma tarihi uzun bir ürünle değişim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İnan
07 Ocak 18:11
Benzer Şikayetler
Kozmela'dan Geç Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Fatma
28 Mart 2025 12:03
7.776Kozmela internet sitesinden güneş kremi ve nemlendirici yüz kremi 10.3.2025 sipariş ettim. Firma kargoya 2 gün içinde teslime etmesi gerekirken benim ürünlerim 15 gün sonra kargoya verildi. Teslimat tarihi 28.03.2025 dir. Firma müşteri hizmetleri departmanı gecikme ile tarafıma ben mesaj atıp sormad...
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Ve İade Sorunu
Suna
02 Aralık 2025 13:24
2.72826.10.2025 tarihinde Kozmevit firmasının internet sitesi üzerinden 1 kutu 60 tablet Pf Promela Melatonin siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak tarafıma, sipariş verdiğim ürün yerine, aynı fiyata son kullanma tarihi geçmiş 3 kutu ürün gönderildi. Durumu fark eder etmez WhatsApp üzer...
son-kullanma-tarihi-gecmis-urun-ve-iade-sorunu-3.jpg
son-kullanma-tarihi-gecmis-urun-ve-iade-sorunu-2.jpg
son-kullanma-tarihi-gecmis-urun-ve-iade-sorunu-1.jpg
Siparişim Gönderilmedi, İade Süreci Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşadım
Gönül
15 Ekim 2025 16:22
3.51307/10/2025 tarihinde Kozmevit firmasının kendi web sitesi üzerinden kv071058407 sipariş numarası ile pf marka melatonin satın aldım. Toplam 378,05 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve bu tutara kargo ücreti de dahildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ...
1 Yorum
Trendyol Siparişimde Sahte Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Sezen
07 Ağustos 2025 00:43
18.205Kozvit adlı satıcıdan Trendyol üzerinden Maruderm nemlendirici ve yüz yıkama jeli sipariş ettim. Ancak bana tamamen farklı ve sahte ürünler gönderildi. Siparişimi yaklaşık bir hafta önce Hatay Dörtyol adresine teslim aldım ve kargoyu açtığımda bu durumu fark ettim. Sipariş numaram: 9612357131. İlk ...
trendyol-siparisimde-sahte-urun-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg
Yorumlar