Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kozvit Alınan Kremin Bozuk Olması

12 Şubat 2025 10:3313.792
Açelya
11 Şubat 2025 22:34

Hepsiburada da kozmit satıcısından avene cicalfate krem aldım. Kremi açar açmaz videoda gördüğünüz mavi sıvı akmaya başladı. Neredeyse tüpün yarısı kadar mavi bir sıvı aktı ne olduğunu anlayamadım. Bu kremi egzama tedavim için almıştım. Yüzümdeki bu hassas yere şimdi güvenip bu kremi nasıl süreyim? Zaten atopik bir cildim var. Kremin orijinal olduğunu düşünmüyorum. Orijinal ise de muhtemelen uygun saklanma koşullarında saklanmadığı için bozuldu. İnsanların cildine sürdüğü, kan dolaşımına karışacağı bir ürünü nasıl böyle yollayabilirsiniz? Eczaneden aldığım üründe asla böyle bir sorun olmamıştı, aynı krem. Kozmit satıcısından vücudunuza temas ettireceğiniz hiçbir ürünü almanızı tavsiye etmiyoruz.

13 Şubat 2025 16:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Sitemizde satışını yapmakta olduğumuz tüm ürünler %100 orijinaldir. Tüm ürünlerimiz üretici firmalardan ya da resmi distiribütörlerden temin edilerek satışa sunulmaktadır. Tüm ürünler barkodlu olarak ve ambalajında teslim edilmektedir. Avene markasının yetkili satıcısı olarak yer almaktayız. Bizzat markadan orijinallik sorgusu geçekleştirebilirsiniz. Ürün katkı ve koruyucu içermeyen bir üründür. Ürünün beklemesi esnasında termal su ve kremi ayrışabilmektedir. Konu hakkında marka ile iletişime geçerek verdiğimiz bilgiyi teyit edebilirsiniz. Bu durum ürünün bozulduğunu göstermemektedir. Ürünü çalkalayarak kullanabilir ya da iade/değişim seçeneklerinizi kullanabilirsiniz. Kozvit olarak her zaman ürünlerimizin arkasında ve müşterilerimizin yanında olmaktayız. Marka ile iletişime geçerek ilettiğimiz bilgileri kontrol edebilirsiniz. İlgili ekibimiz talebinize istinaden iade/değişim konusunda da bizlerle iletişime geçmeniz dahilinde sizlere yardımcı olmaktadır. Bizlerle iletişime geçtiğinizde her zaman sorunlarınız çözüme ulaştırılmaktadır. Sağlıklı günler dileriz.

Açelya
15 Şubat 2025 13:28

Ben ürünü uzun bir süre zaten çalkaladıktan sonra açtım. Bu kremi daha öncesinde kullanmamış olsam belki söylediklerinize inanabilirdim fakat daha öncesinde eczaneden aldığım üründen çok farklı. Asla sıvı ve katı kısım birleşmiyor.

18 Şubat 2025 16:40

Merhaba, Ürün hakkında almış olduğunuz platform üzerinden değişim talebi açmanız dahilinde değişimi sağlanmaktadır. Ürün maalesef fazlarına ayrışabilmektedir. Bu durum markanın da belirttiği bir durumdur. Marka ile görüşerek vermiş olduğumuz bilgileri teyit edebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kozvit'ten Gelen Sahte La Roche Posay Ürünü Ve İade Talebi

3 Mart 18:148.558

Kozvit firmasının kendi internet sitesi üzerinden 1 Mart tarihinde La Roche Posay Toleriane Dermallergo Fluide yüz nemle...

Kozvit'ten Gelen Sahte La Roche Posay Ürünü Ve İade Talebi

Kozvit Ducray Serum Saç Dökülmemi Artırdı ve Saç Diplerimde Kalıntı Yaptı

24 Ekim 2025 13:229.010

Trendyol’daki kozvit mağazasından ducray’ın dökülme karşıtı serumunu satın aldım ve yalnızca 2 gündür kullanıyorum. Ürün...

TrustBuy Skoru