to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde saat 19.30 sularında İstanbul’daki Koton Metropol mağazasında alışveriş yaparken, Zara marka çocuk montumuzu mağazadaki ortak alandaki koltukta unuttuk. Mağazada yüklü alışveriş yaptığım için elim doluydu ve biz kalkmadan hemen sonra başka müşteriler çocuklarını aynı koltuğa otu...
6 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 15.35’te Metropol İstanbul AVM Koton mağazasında personel tavrından dolayı son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazada tek kasa açıktı; hafta içi yoğun olmayan bir saatte bu anlaşılabilir olsa da, kasa bölümündeki tutum kabul edilemezdi. Mağaza yönetic...
Koton’un Metrogarden, Metropol AVM ve Hilltown AVM şubelerinde her gittiğimde kasada 15-20 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Bu durum sadece yoğun saatlerde değil, günün her saatinde yaşanıyor. Kasada genellikle tek bir çalışan oluyor ve diğer çalışanlara sorduğumda kasaya bakmadıklarını, yardımcı ...
"Depo sorumlusu R**** hanıma uğraşları için teşekkür ederim, sorunum çözüldü."
"Mağazaya gittim. Mağaza yetkilisi inceleyip ücret iadesini yaptı. Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü. Metropol Mağazasındaki arkadaş tarafından arandım. Anlayış ve destekleri için emeği geçen arkadaşlara teşekkür ederim. Memnuniyetsizliğim, yapılan düzeltme ile memnuniyete dönüşmüştür."
1 saat önce farklı bir Koton mağazasında bir aksesuar ürünü sordum sistemlerinden bakıp Metropol İstanbul mağazasında 6 adet bulunduğunu söylediler. Sağ olsunlar. Tam 1 saat sonra Koton Metropol İstanbul mağazasına gittim ürünü almak için, reyonda yoktu mağaza çalışanına reyonda göremediğimi söyleyi...
29/08/2024 tarihinde İstanbul'da bulunan Hilltown AVM Koton mağazasında denediğim bir ürünün başka bedeni için stok kontrolü sordum. Hilltown Koton mağazasında olmadığını söylediler. Mağazamız tadilatta, ürünü buraya getirtemiyoruz, size yakın Metropol İstanbul mağazasından istetebilirsiniz dediler....
Setcard Flex life ile kotonda ödeme yapmak istedim. Beşiktaş şubede bütün ödeme biçimleri normal Setcard 404 hatası veriyor. Ataşehir Metropol şubede kasadaki görevli kızda müdür yardımcısı da nasıl yapacağını bilmediği için defalarca yanlış şifre girip kasayı kilitlediler. Capitol şubedeki görevli ...
20.06.2023 tarihinde Koton'dan 1852 TL değerinde ürünü peşin ödeyerek aldım bu ürünlerin bir kısmını değiştirmek için 23.06.2023 te tekrar mağazaya gidip 2200 TL alışveriş yapıp iade ettiğim ürünlerden fiyat düşümü gerçekleştirdim. Akşam eve gittiğimde aldığım ürünlerin online'a özel %30 indirimli o...
800 TL' lik bir ceket aldım kasada 900 TL çıktı, 500 TL'sini Metropol kartımla ödemek istedim ödeyince ürün direk verildi eksik para aldınız dedim, zorla para vermeye kalktım sistem onayladı diyerek beni 1saat kasada diktiler. İadeyle uğraştılar asla özür dileme yok a-- diye kaba bir kadın, a-- adın...
