Koton Sipariş 2 Haftadır Kargolanmadı


Koton internet sitesi üzerinden ürün aldık ve hiç kurumsal olmayan "Birgünde Kargo" kargo firması ile gönderim yapmışlar. Lakin ürün bir haftadır gelmiyor, kargo firması telefonlarını açmıyor. Koton'u aradım, 'Getirirler' diyor. Böyle saçma bir durum içerisindeyiz. Koton firmasının böyle kurumsal olmayan firmalarla çalışmasını kınıyor, bizleri mağdur ettiğinden ötürü de şikayetimi dile getiriyorum.


Koton firması sitesinden online satın aldığım ürün, tarafıma gönderilirken kargoda kayboldu. İade sürecine girdiler. Çalıştıkları Birgün'de Kargo firması, ücret iadesi için bir türlü işlemi gerçekleştiremedi. Defalarca hem kargo firması hem de Koton arandı. İşlem yapılmadı. 20 gün oldu, hâlâ bekliyo...


Koton'dan sipariş verdim. Ürün 2 gündür kargo firmasında. Güya dağıtıma çıkıyorlar ve bana ulaşamıyorlar. Aynı şeyi bundan 2 ay kadar önce de yaşadım ve ürünlerim 3 hafta oyalandıktan sonra Koton'a iade edildi. Şimdi de aynısı olacak. Süreç aynen işlemeye başladı çünkü. Sabah 9 akşam 7 arasında oldu...
Yorumlar