Koton'da Eksik Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Desteği

18.06.2026 tarihinde Koton’dan verdiğim siparişte toplam 7 ürün bulunmasına rağmen, yalnızca 3 ürünü teslim alabildim, kalan 4 ürünüm ise 29.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bursa’daki adresime teslim edilmesi gereken bu ürünler 2 adet t-shirt ve 2 adet şorttan oluşuyor. Sipariş numaram 3265803488625994’tür.

Bu süreçte durumun aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde yoğunluktan dolayı gecikmeler olduğu, ürünlerin kargoya verildiğinde SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi; ancak hâlâ ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de ürünlerim kargoya verildi.

Siparişimde eksik kalan ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.