Koton’da Aynı Gün Kargo Seçeneği İzin Almadan Standart Kargoya Dönüştürüldü

Bu sabah Koton online üzerinden toplam 2.119 TL tutarında, kargo ücreti 79 TL olan bir sipariş verdim. Sipariş sürecinde özellikle “aynı gün kargo” seçeneğini işaretleyerek devam ettim, çünkü ürünlerin acil olarak elimde olması gerekiyordu. Ancak ödeme adımına geldiğimde sistem, benim herhangi bir onayım olmadan seçimi otomatik olarak standart kargoya çevirerek teslimat süresini 1–5 iş günü aralığına güncelledi.

Henüz siparişi verdikten hemen sonra fark ettiğim bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, çünkü ürünlere acil olarak ihtiyacım var ve özellikle bu nedenle aynı gün kargoyu tercih etmiştim. Sipariş numaram 3382030301026303’tür.

Koton’dan talebim, siparişimin kargo seçeneğinin aciliyetim dikkate alınarak aynı gün kargo olacak şekilde güncellenmesi ve ürünlerin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasıdır.