Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koton Montun Deri Soyulması Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Koton Montun Deri Soyulması Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Koton Montun Deri Soyulması Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Koton Montun Deri Soyulması Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

1 yıl kadar önce Koton'dan aldığım mont, 3,4 defa giyilmesine rağmen boyun ve sırt bölümlerinin deri kısmı soyulmaya başladı. Güneşe vs maruz da bırakılmadı. Koton müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde de iç barkodu yoksa yardımcı olmayacaklarını ilettiler. Aldığımız tüm kıyafetler vücuda batmasın diye etiketleri hep keseriz. Bu model başka firmada da yoktur herhalde. Sonuçta fatura ve ad soyad sistemlerinde mevcuttur. Hangi şubeden aldığımıza kadar belirtiyoruz.

1 Şubat 2025 21:13 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Ali
Ali
26 Şubat 2025 14:07

Sayın yetkili biz ulaştık ancak çözüme kavuşturulmuyor. Etiketini soruyorlar fiş soruyorlar. Yeni alınan kıyafetlerin biz hep etiketlerini kesiyoruz. Adımıza fatura sistemlerinizde mutlaka vardır. Mağduriyet giderilmesi istenirse giderilir.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Koton'dan Aldığım Pantolon 10-15 Kullanımda Yırtıldı.

Olgun
4 Şubat 2024 20:011.577

"Müşter hizmetleri çok ilgili ve yardımcı ayrıca teşekkür ediyorum. Fakat gerçekten mağaza çalışanlarınız çok ilgisiz ve müşteriyle kibar bir şekilde konuşmayı bilmiyor. Bunu belirtmeden geçemeyeceğim. Mağaza sorumlusu pantolon bu 10 15 giymede yırtılması normal dedi böyle bir cevap alınca şok oldum resmen ve sert bir dilde tepki vermek zorunda kaldım buna rağmen teşekkür Koton!"

Koton'dan Aldığım Pantolon 10-15 Kullanımda Yırtıldı.
Koton'dan Aldığım Pantolon 10-15 Kullanımda Yırtıldı.
Koton'dan Aldığım Pantolon 10-15 Kullanımda Yırtıldı.
Koton'dan Aldığım Pantolon 10-15 Kullanımda Yırtıldı.
5
Çözüldü

Koton'dan Aldığım Pantolonda Kesim Hatası ve İade Sorunu

Nurdan

"Sorun çözme ulaştı, iade işlemi yapıldı. Sorunun çözümü sürecinde yardımcı olan tüm ekibe teşekkür ederim. Özellikle mağaza çalışanlarının gösterdikleri ilgiden çok memnun kaldım. Teşekkürler..."

Koton'dan Aldığım Pantolonda Kesim Hatası ve İade Sorunu
Koton'dan Aldığım Pantolonda Kesim Hatası ve İade Sorunu
1

Deri Ceketin Hızla Yıpranması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Hasan
9 Aralık 2024 19:27875

Geçen sene tam tarihini hatırlamıyorum, yaklaşık 1 sene oldu. Yalova Koton mağazasından deri ceket aldım. Dolabımda dura...

Deri Ceketin Hızla Yıpranması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Deri Ceketin Hızla Yıpranması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
5
Çözüldü

Koton Marka Ceket Kol Kısmında Yıpranma

Rifat

"İlk iletişime geçtiğimde sorunun çözülmeyeceğini zannettim 1 kaç gün içinde benimle iletişime geçildi ve çözüm bulundu kotom mağazası Koton. Teşekkürler..."

1

Koton'da Etiket Fiyatı Şoku Ve İade Karmaşası

Eda

Kotonda etiket fiyatının 2 kati ücret ödedim. Aldığım mont yüzde elli indirimle 800e düşmüşken benden 1599.99 TL kesildi...

Öne ÇıkanKonular

Koton Kategorileri

TrustBuy Skoru