Koton Mağazasında QR Kod Ödemesi Reddedildi Ve Nakit Ödeme Zorunlu Kılındı

1 Ekim günü saat 19:16 civarında Edirne merkez Erasta AVM’deki Koton mağazasından ürün almak için kasaya gittiğimde, ödemeyi QNB bankasının karekod özelliği ile yapmak istediğimi belirttim. Kasadaki görevli karekod ile ödeme alamadıklarını söyledi. Yanımda cüzdanım olmadığını ilettiğimde ise ATM’den para çekip gelmem gerektiğini, nakit ödemek zorunda olduğumu söyledi.

Kredi kartımdan nakit avans çekip faiz ödemek istemediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, buna rağmen başka bir çözüm sunulmadı ve adeta pazardaymışım gibi sadece nakit ödeme dayatıldı. Bu nedenle almak istediğim ürünleri alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Daha önce de defalarca Koton’dan karekod ile ödeme yapmama rağmen ilk kez QNB bankasından karekod ödeme alamıyoruz şeklinde bir cevapla karşılaştım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödeme yöntemleri konusunda personelin doğru bilgilendirilmesini ve benzer bir durumda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.