to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Koton
Mağaza/Lokasyon: Historia AVM Koton mağazası
Tarih/Saat: 15.11.2025, yaklaşık 13:00
Ödeme Yöntemi: Nakit
Historia AVM’deki Koton mağazasında kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak isterim. Ödeme sonrası 102 TL para üstüm olması gerekirken kasiyer '2 TL yok, veremeyeceğim' dedi. 'Benim 2 TL’m eksik olsa ürünü bana vermezsiniz' dediğimde 'Evet, doğru; ürünü vermem' şeklinde yanıt verdi. Para üstümün tamamını talep edince 'O zaman iade yapalım' deyip kasadan ayrıldı; bir süre sonra 2 TL’yi getirdi ancak yüzü asık bir şekilde, tek kelime etmeden parayı elime bıraktı.
Hem eksik para üstü vermeye yönelme hem de iletişim tarzı nedeniyle mağaza deneyimim olumsuz etkilendi. Kasa süreçlerinde para üstünün eksiksiz verilmesi, benzer durumlarda müşteriye net ve saygılı bir iletişimle çözüm üretilmesi için gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını; ilgili personel hakkında da geri bildirimde bulunulmasını rica ederim.
Tekirdağ Tekira AVM Koton mağazasına gittim. Alt limitsiz indirim kuponu tanımlanmıştı ve onu kullanmak için ürün aldım. Ürünün fiyatı 499₺ ama kasada fiyatı 599₺ olarak geçti. Fiyatı yükselmiş, kasiyer Ö*** Hanım bununla ilgili hiçbir şey söylemeyip 128 TL kuponu + puanımı kullandı. Ödemeyi aldıkta...
07.12.2025 tarihinde saat 12:28’de İskenderun Park Forbes AVM’deki Koton mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme sırasında önümdeki müşteri mont denerken sırada bekledim, acelem olduğunu belirttim ve ürünü deneme kabininde denemesi gerektiğini söyledim. Kasadaki personel ise “h...
Sayın Yetkili, 27 Mayıs 2025 tarihinde Özdilek AVM’de yer alan Koton mağazanızdan alışveriş yapmak üzere mağazanıza geldim. Alışveriş sürecim boyunca herhangi bir sorun yaşamadım; ancak ödeme aşamasında kasada görevli olan S**** isimli personelinizin tutumu son derece rahatsız ediciydi. Kasaya gelm...
Koton'da daha önce iade yaptığım ürünleri kartım fiziki olarak yanımda olmadığı için hediye çekine çevirmiştim. Hediye çekini yaptığım zaman fiziki olarak yanımda olmasına gerek yok, görseli yeterli dedikleri için kağıdı kaybettim. Daha sonra Nautilus AVM Koton mağazasında eşim için beğendiğim ürünl...
19.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM’deki Koton mağazasında yaptığım alışverişte ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Alışverişim sırasında reyon görevlilerini hiçbir şekilde göremedim. Alışverişim bittikten sonra kasaya geçtiğimde ise dakikalarca kasa sorumlusu için seslenmek zorunda kaldım ve ...
Yorumlar