Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koton Mağazasında Eksik Para Üstü Ve Olumsuz Kasa Deneyimi

profile
Muhammed
16 Kasım 2025 19:34
328

Marka: Koton
Mağaza/Lokasyon: Historia AVM Koton mağazası
Tarih/Saat: 15.11.2025, yaklaşık 13:00
Ödeme Yöntemi: Nakit

Historia AVM’deki Koton mağazasında kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak isterim. Ödeme sonrası 102 TL para üstüm olması gerekirken kasiyer '2 TL yok, veremeyeceğim' dedi. 'Benim 2 TL’m eksik olsa ürünü bana vermezsiniz' dediğimde 'Evet, doğru; ürünü vermem' şeklinde yanıt verdi. Para üstümün tamamını talep edince 'O zaman iade yapalım' deyip kasadan ayrıldı; bir süre sonra 2 TL’yi getirdi ancak yüzü asık bir şekilde, tek kelime etmeden parayı elime bıraktı.

Hem eksik para üstü vermeye yönelme hem de iletişim tarzı nedeniyle mağaza deneyimim olumsuz etkilendi. Kasa süreçlerinde para üstünün eksiksiz verilmesi, benzer durumlarda müşteriye net ve saygılı bir iletişimle çözüm üretilmesi için gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını; ilgili personel hakkında da geri bildirimde bulunulmasını rica ederim.

17 Kasım 2025 10:50 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için sosyal medya hesaplarımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Emine
10 Kasım 2024 18:17
925
Koton Mağazasında Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Koton Mağazasında Saygısız Personel Ve İzinsiz Kişisel Bilgi Kaydı

profile
Derya
07 Kasım 2025 13:02
416

Kasadaki Personelin Kaba Ve Alaycı Tavrı Alışverişimi Olumsuz Etkiledi

profile
İlayda
28 Mayıs 2025 03:23
487
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
14 Mart 2025 00:20
890

Koton Mağazasında Yetersiz Hizmet Ve Uzun Bekleme Süresi

profile
Emine
19 Ağustos 2025 17:16
1.122
Benzer Şikayet Yaz

Koton Kategorileri

TrustBuy Skoru