Koton İade Çekimi Kaybettim Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

15 Kasım 2025 tarihinde Ankara Ankamall Koton mağazasından yaptığım bir iade işlemi sonucunda, yaklaşık sekiz yüz lira tutarında bir iade çeki verildi. Ancak bu iade çekini kaybettim. Çekin kaybolduğunu fark ettiğimde hem Koton müşteri hizmetleriyle hem de çekin verildiği mağaza ile bizzat görüştüm. Ancak, çeklere tekrar ulaşılamadığı ve sistemde gözükmediği belirtildi.

İade fişi ile birlikte verilen bu çekin tekrar düzenlenmesini ve alışveriş hakkımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Elimde çekle ilgili herhangi bir referans numarası bulunmamaktadır. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.