to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi günler. Ben bu çantayı bir hafta önce Bursa Kent Meydanı AVM Koton'dan çok beğenerek aldım. Sadece bir kere kullandım, çantada siyah lekeler oluştu. Bu ürünü ne yapabilirim? Değişim ya da iade var mı? Lütfen ne yapmam konusunda bana yardımcı olabilir misiniz?
Merhaba Koton onlinedan 2732462453424168 numaralı siparişimi mağaza teslimi olarak Erasta Koton mağazasından teslim aldım. Siparişteki çantayı mağaza stoğundaki renkle değiştirmek istedim. Siteden bana tanımlanan bir kuponla almıştım. İlgili personel bilgiyi doğru zamanda vermeyerek değişim işlemi ...
"Mağaza personellerinin tavır ve davranışları konusunda eğitilmesini rica ediyorum. Personeller, müşteriyi işlem yapamıyoruz diye yollamak yerine müşteri hizmetlerine müracaat ederek faturanıza erişim sağlayabilirsiniz gibi bir çözüm önerisi sunarak yönlendirebilirdi, En azından konu şikayete dönmemiş olurdu. Müşteri hizmetlerinin anlayışı ve çözüm hızı için teşekkür ediyorum. Zorluk çıkarmadan problemi çözdüler."
Koton mağazacılık Mall Of İstanbul şubesinden 8 Temmuz tarihinde numara vererek bir çanta satın aldım. 2 hafta sonra çantayı sisli Cevahir AVM şubesin...
"İlgi ce alaka için teşekkür ederim"
Koton'dan henüz bir ay önce bir çanta satın aldım ve değişim yapmak ya da iade etmek istiyorum. Çantanın etiketi, her şeyi hâlâ üzerinde ancak fişini ...
"Evet şikayetim üzerine para iadesi yapılacakmış. Ama bu şekilde insanları mağdur etmek olmaz. Teşekkürler..."
