Beden Etiketi Hatalı Ve Kumaş Kalitesi Düşük, Ücret İadesi İstiyorum

Giresun Koton mağazasından 18 Haziran 2026 tarihinde kadın kumaş pantolon satın aldım. Ürünü alırken askıdaki fiyat ve beden etiketinde 36 yazıyordu, ben de buna güvenerek aldım; ancak pantolonun iç kısmındaki etikette 38 beden yazdığını sonradan fark ettim. Ürünü giydiğimde bol geldi ve tekrar mağazaya gidip durumu anlattım. Oradaki görevli bana bedenimi yanlış almış olabileceğimi söyledi, ben de bedenimi bildiğimi, ürünün bol geldiğini ifade ettim. Sonrasında ürünü 36 ile değiştirdik.

Ancak sadece iki gün sonra aynı sorunu yeniden yaşadım. Kumaş o kadar kötü ki, 36 beden almama rağmen pantolon yine bol geldi, bollaşıp sarktı. Ürünün kalıbı ve kumaşı nedeniyle resmen formunu kaybediyor. Mağazayı tekrar aradığımda ürünü incelemeye göndermelerini istediğimde, böyle bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine iade talep ettiğimde de, daha 1 ay bile olmamasına rağmen yardımcı olmadılar. Ürünün fişini alış sırasında aldım ancak şu an yanımda değil.

Hem beden etiketindeki karışıklık hem de kumaş kalitesi nedeniyle kısa sürede kullanılamaz hale gelen bu pantolonun ücret iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.