Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Ücretinin Geri Ödenmemesi

Geçen ay Kotcunuz.com adlı internet sitesinden üç adet pantolon satın aldım. Özellikle büyük beden istememe rağmen, siparişimde en küçük bedenleri gönderdiler. Bunun üzerine iade talep ederek ürünleri kargoyla geri yolladım.

Yaklaşık 700–800 TL civarında bir ödemeyi nakit olarak yaptım. Ürünleri iade ettikten sonra firma ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım ve ödediğim ücret de hala hesabıma iade edilmedi. İadeden sonra ne ürünlerin teslim alındığına dair ne de para iadesine dair bir bilgilendirme yapmadılar.

Ürün bedellerinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve firmayla sağlıklı bir şekilde iletişim kurulmasını talep ediyorum.