Kotcunuz.com Ödemenin Hesabıma Geri Yatırılmasını Bekliyorum

Kotcunuz isimli firmadan Instagram üzerinden 3 adet kot pantolon satın aldım. Ürünleri iade etmeme rağmen 5 Haziran’dan bu yana ödemenin hesabıma geri yatırılmasını bekliyorum. Ücret iadesinin IBAN’ıma yapılacağı söylendi ancak yaklaşık iki haftadır her sorduğumda sürekli “haftaya” denilerek oyalandım.

Ödemenin miktarı 1300 küsur tl olmasına rağmen, önemli olan paradan ziyade bu süreçte sürekli ertelenmem ve ciddiye alınmadığımı hissetmemdir. Mesajlarıma her seferinde ben sorduktan sonra geçiştirici cevaplar verildi, somut bir adım atılmadı. Bu tutumun, “nasıl olsa unutulur, arada kaynar” düşüncesiyle hareket edildiği izlenimini uyandırdığını özellikle belirtmek istiyorum.

İade ettiğim ürünlerin bedelinin, tarafıma en kısa sürede eksiksiz şekilde IBAN’ıma yatırılmasını ve bu gereksiz oyalama süreciyle ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.