to read complaints and reviews, or file yours. 
İmalattan Kot isimli internet sitesinden üç gün önce iki adet pantolon siparişi verdim ve ürünler bugün teslim edildi. Sitede görsellerde oldukça düzgün ve kaliteli görünen ürünler gönderilecekmiş gibi gösteriliyordu; ancak gelen pantolonların hem kumaş kalitesi hem de modelleri kesinlikle göründüğü gibi değil, son derece kalitesiz ve kullanmak istemediğim ürünler geldi.
Sitede 14 gün içinde iade hakkı olduğu açıkça yazmasına rağmen herhangi bir iletişim bilgisi bulunmuyor. Ne telefon, ne e‑posta, ne de düzgün bir iade oluşturma alanı var; iade talebi oluşturmaya çalıştığımda da sistem izin vermiyor. Nakit ödeme yaptığım bu alışveriş, siteden yaptığım ilk ve kesinlikle son alışverişim oldu.
İlanlarda vaat edilen ürünlerin gönderilmesini ya da iademin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca sitede belirtilen 14 gün içinde iade hakkının gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini ve iletişim bilgilerinin şeffaf biçimde paylaşılmasını istiyorum.
Instagram üzerinden İmalattan Kot adlı firmanın kendi web sayfasından bir ürün siparişi verdim. Ürün 27 Aralık’ta tarafıma teslim edildi ancak üründen memnun kalmadığım için 31 Aralık’ta iade kargosunu gönderdim ve kargo barkodunun fotoğrafını da firmaya ilettim. Tüm bunlara rağmen firma mesajlarım...
2 adet kot pantolon aldım, 1 adet gönderildi ve hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyoruz. İletişim maalesef kurulamıyor. Daha önce de kimse ile problem yaşadım. Ürün değişimi yerine para iadesi yapılmış, 10 gün sonra ve iade ile ilgili bilgilendirme mesajı da gelmiyor.
İnternet sitesi üzerinden kot pantolon siparişi vermiştim, ürün beden olarak uymadığı için iade etmek istedim. O günlerde maillerime hemen dönüş yapıyorlardı, hatta ürünün fotoğrafını istediler, maille onu da gönderdim. 'İade edebilirsiniz, elimize ulaştığında size bilgi verip iade yapacağız' dedile...
Yaklaşık 15 gün önce Patırtı sitesinden alışveriş yaptım ve ürün elime ulaştı. Ancak ürün kusurlu çıktı ve görseldeki ile benim sipariş verdiğim ürün aynı değildi. Ayrıca, sipariş ettiğim kot pantolonların ikisi de defolu idi. Hemen iki gün sonra ürünleri iade etmek için müşteri hizmetlerini aradım ...
3 adet kot sipariş verdim ama bana farklı bir model, kötü bir kumaşı olan pantolon gönderdiler. WhatsApp'tan ve Instagram'dan iade etmek istediğimi yazdım ama geri dönüş olmadı, aradım ona da cevap verilmedi. Herkesi böyle zan altında bırakıyorlar. Paramı geri istiyorum ve buna bir çözüm bulunmasını...
Yorumlar