Kalitesiz Pantolon Ve İade İşlemi Yapılamıyor

İmalattan Kot isimli internet sitesinden üç gün önce iki adet pantolon siparişi verdim ve ürünler bugün teslim edildi. Sitede görsellerde oldukça düzgün ve kaliteli görünen ürünler gönderilecekmiş gibi gösteriliyordu; ancak gelen pantolonların hem kumaş kalitesi hem de modelleri kesinlikle göründüğü gibi değil, son derece kalitesiz ve kullanmak istemediğim ürünler geldi.

Sitede 14 gün içinde iade hakkı olduğu açıkça yazmasına rağmen herhangi bir iletişim bilgisi bulunmuyor. Ne telefon, ne e‑posta, ne de düzgün bir iade oluşturma alanı var; iade talebi oluşturmaya çalıştığımda da sistem izin vermiyor. Nakit ödeme yaptığım bu alışveriş, siteden yaptığım ilk ve kesinlikle son alışverişim oldu.

İlanlarda vaat edilen ürünlerin gönderilmesini ya da iademin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca sitede belirtilen 14 gün içinde iade hakkının gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini ve iletişim bilgilerinin şeffaf biçimde paylaşılmasını istiyorum.