Luperna Concept

24.06.2025 tarihinde luperna.com üzerinden 4.939,05 TL tutarında Kiwi KCC-4325W koltuk ve halı yıkama makinesi siparişi verdim. Ödemem Garanti Bankası kredi kartımdan başarıyla çekildi ve site üzerinde sipariş durumum “doğrulandı” olarak göründü. Siparişi Erzurum Oltu adresime vermiş olmama rağmen ü...

18000btu Arçelik klima aldım, ürünü gönderen ediler, para iadesi yapın dedim tamam dediler, ancak günler geçti. Para iadesi yapılmadı, defalarca aradım ulaşılamıyor. 16.06.2025 de parayı göndermiştim. Kara Kars düşünüyorum 35.244,00 TL değerinde Pişman oldum

Bu şirketten 26.06.2025 saat 02:21'de TCL marka 82 ekran 32S5400AF model bir televizyon sipariş verdim. Bir hafta boyunca sabırla kargoyu bekledim. Kargolanmayınca satıcı firmayı aradım ve bana bayram zamanı kargo firması yüzünden yaklaşık 1 milyon TL civarı zarara uğradıklarını, mahkemelik olduklar...

11 Haziran 2025 tarihinde Luperna Mobilya mağazasından Televizyon sipariş verdim. Önce ürünün gönderilme süresi için 20 gün oyaladıktan sonra ürünün gönderilmeyeceğini ve paramın iade edileceği söylendi. Ürünüm gönderilmedi ve ücret iadesi yapılmadı. Şimdide müşteri hizmetlerinin numarasına ulaşılam...

Luperna.com sitesinden Baymak klima aldım. 15 gün geçmesine rağmen ürün kargolanacak diye oyaladılar. İptal etmeme rağmen 1270 numaralı siparişimin ödemesi halen yapılmadı. İyi davranıyorlar ama doğru bilgi vermiyorlar. Paranız iade edilmediği için bankaya şikayette bulundum, halen sonuç alınamadı, ...

Luperna.com'dan kahve makinesi satın aldım. Ürünü göndermeyeceklerini, iflas ettiklerini ve para iadesi yapacaklarını söylediler. Üzerinden bir buçuk ay geçti, ancak iade yapılmadı. Telefona cevap vermiyorlar, WhatsApp'tan da yanıt alamıyorum. Artık ulaşamıyorum. Maillere de dönüş olmadı.

Luperna'dan TCL marka televizyon aldım, 1 ay oldu, hâlâ getirilmedi. Aradığımda 'Kamyon devrildi, paranızı iade edelim.' dediler. Ancak herhangi bir iade yapılmadı. İletişim numarası 0540********58'i aradığımda ise sürekli 'Bugün, yarın karta iade olacak.' şeklinde yanıtlar alıyorum. Sürekli yanlış ...

Luperna internet sitesinden 11. Haziran tarihinde LG 12.000 BTU klima aldım aradan 2 hafta sonra siparişim iptal edildi. Herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu site insanların parasını topluyor hakkında tüm yollardan şikayette bulundum. Kimse alışveriş yapması. O kadar şikayete rağmen hala internet...

22 Haziran 2025 tarihinde, şikayet edilen firmanın internet sitesi olan https://www.luperna.com/collections/klima adresinden toplam 24.224,05 TL bedel karşılığında klima satın aldım. Ancak, ürün sipariş oluşturulduğu günden bu yana tarafıma teslim edilmemiştir. Firma, siparişin ardından çeşitli mail...

22 Temmuz'da bir televizyon için ödeme yaptım. 24 gün geçti. Siparişim hala gelmedi, aramalara ve WhatsApp'a cevap vermiyorlar. Parasını ve malını geri alamayan herkesle iletişime geçip mahkemeye toplu dava açmak istiyorum. Benim WhatsApp +905*******73.

Luperna'dan aldığım klima 15 gün boyunca gelmedi, sürekli oyalandım. Bunun üzerine 15 günün sonunda siparişi iptal edin dedim. Elimizde klima yok denildi. Siparişi iptal etmemin üzerinden 15 gün daha geçti ve halen param iade edilmedi. Bu kadarı da olmaz. Anlayış gösterdikçe durum daha kötüye gitti....

16 Haziran 2025 tarihinde Bosch 12000bt klima aldık. 24.000 TL'ye ilk aradığımda 7-14 iş gününde geleceğini söylediler. Aradan bir kaç gün geçtikten sonra tekrar aradım bu seferde kargo şirketiyle sorunlar yaşadıklarını ve davalık olduklarını, baktıklarını söylediler. Müşterileri mağdur etmemek için...

Televizyon ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı. Her gün aynı sözlerle oyalanıyorum. Herkese aynı şeyler söyleniyor ve mağdur ediliyoruz. Konuyu en iyi avukatlara taşıyacağım.

Luperna.com'dan klima satın aldım. Kargo firması, sigortalı gönderme anlaşmasını bozduğu için ürünü gönderemeyeceklerini ve para iadesi yapacaklarını söylediler. Üzerinden iki haftadan fazla geçti, ancak iade yapılmadı. Telefona cevap vermiyorlar, WhatsApp'tan da yanıt alamıyorum. Artık ulaşamıyorum...

21/06/2025'te aldığım Awox 82' TV HD LED elime ulaşmadı. Birkaç kez telefonla görüştüğüm firma yetkilileri, size dönüş yapacağız dediler. Ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapan olmadı. Artık telefonlara da bakan kimse yok.

Luperna Home'dan klima aldım ancak hiçbir şekilde telefonlarına cevap verilmiyor. Tüketici Hakları'na şikayette bulundum. Luperna'dan hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi ve geri ödeme yapılmadı. 40 gündür ödemem gelmedi.

Luperna Online olarak, daha sonra Luperna Beyaz Eşya ve Mobilya firması olduğunu anladığım online satış sitesinden 22.05.25 tarihinde bir adet DemirDöküm DT4 65 litre termosifon aldım, keşke almasaydım. Onlarca aramama rağmen A*** Bey adında biriyle görüşebildim. Müşteri hizmetleri, 22.05.25 tarihin...

Ürünümü gönderemeyeceklerini bildirip para iadesi yapacaklarını söylediler. Fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, iade de gerçekleşmedi. Kaç defa aradıysam, hiçbirinde doğru düzgün cevap bile vermediler. Üründen vazgeçtim, en azından paramı alabilseydim. Yeni araştıran kişilere önerim, kesinl...

14/06/2025 tarihinde luperna.com sitesinden 26.124 TL tutarında "LGPC12SQ Dualcool Plus++ 12000 BTU Duvar Tipi İnverter Klima" sipariş ettim. 27 Temmuz'a kadar ürün teslim edilmeyince şirketi aradım. Kargo ile sorun yaşadıklarını, ticari faaliyete izin verilmediğini ve ürünü teslim edemeyeceklerini ...

22 bin tl değerinde klima siparişi verdim, ödemeyi yaptım ancak siparişim gönderilmedi. Tam 1 ay geçti. Konuyla ilgili hukuki yollara başvuracağım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

16 Haziran 2025 tarihinde luperna.com sitesinden Awox B235000 50" 127 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV ürününü kredi kartı ile satın aldım ürünün kargoya teslimini telefonda beyefendi 1 hafta olarak iletti ancak 1 hafta sonra aradığımda yine bu hafta içinde depoya teslim edilecek biz de k...

Luperna.com isimli siteden 16 Haziran 2025 tarihinde TV satın aldım. 2 hafta geçmesine rağmen ürünü kargoya vermediler. Defalarca aramama rağmen ilgilenmediler. 27 Haziran 2025 tarihinde siparişimi iptal ettiler. 10 gün geçti, hâlâ para iadesini yapmadılar. Telefonları açmıyorlar. Hakkımı yasal yoll...

Luperna Mobilya'dan 13 Haziran'da 24.000 BTU Arçelik klima aldım. 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, fakat aradığımda banka sanal poslarımızı kapattı ve paralarımızı alamıyoruz dediler. Bunun üzerine bir 10 gün daha oyaladılar. Bugün ise telefonu defalarca aramama rağmen cevap veren olmadı. Bu...

Luperna Home adlı mağazadan Baymak 12.000 BTU klima siparişi verdim. Teslimat süresi geçmesine rağmen kargolanmadı. Depoda ellerinde olmadığı söylendi. www.luperna.com adresinde fiyatı 5.000 TL artırmışlar, kargo ile ilgili sıkıntı yaşadım ve iki hafta boyunca oyalandım. Sonrasında ücret iadesi yapm...