Araçta Hatalı Sel Su Hasarı Kaydı Düzeltme Talebi

2014 model BMW 320i ve aracımın birden gürültülü çalışması ve havanın yağışlı olması nedeniyle motorun su çekmiş olabileceğinden şüphelenerek aracımı Antalya Köşifler Yetkili Servisi’ne çektirdim. Aracım Koru Sigorta üzerinden kaskolu olduğu için, 18.02.2025 hasar tarihi esas alınarak 19.02.2025 tarihinde 111698813 numaralı poliçem kapsamında 299754 numaralı hasar dosyası açıldı.

Sigorta eksperinin incelemesi sonucunda aracın sel veya su hasarı almadığı, motor sesinin egzoz arızası nedeniyle yüksek olduğu belirtildi. Bunun üzerine mahkeme yoluyla delil tespiti yaptırdım ve bilirkişi de aynı şekilde, aracın sel ya da su hasarı bulunmadığını, egzozun yerinden çıkmış olmasına bağlı olarak motor sesinin yükseldiğini tespit etti. Bu raporlar sonrası Koru Sigorta nezdinde açılan hasar dosyasının, aracın arızasının sel‑su hasarı olmadığının ve egzoz kaynaklı olduğunun tespiti gerekçesiyle kapatılmasını talep ettim ve egzoz onarımını yine yetkili serviste yaptırdım.

Ancak birkaç gün sonra Tramer sorgulaması yaptığımda aracımın hasar kaydına “Sel/Su baskını, su hasarı” işlendiğini gördüm. Ekspertiz ve bilirkişi raporlarında açıkça sel/su hasarı olmadığı belirtilmesine rağmen, Koru Sigorta bu hatalı Tramer kaydını düzeltmemekte ve hasar dosyasının beyanına istinaden açıldığını söyleyerek reddetmektedir. Hasar dosyası açılırken alınan beyanımda aracın sel‑su içerisinde kaldığına dair bir ifade yoktur.

Ekspertiz ve bilirkişi raporları ortadayken, aracım üzerinde gerçeği yansıtmayan sel/su hasarı kaydı bulunması hem aracımın ikinci el değerini olumsuz etkilemekte hem de mağduriyetime sebep olmaktadır. Gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak, 299754 numaralı hasar dosyasına bağlı hatalı sel/su hasarı Tramer kaydının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.